Polityka redakcyjna

02Zakres

Po co ta strona i czego dotyczy

Serwis prowadzi MEDINOW Sp. z o.o., podmiot leczniczy wpisany do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą. Zarabiamy na płatnej konsultacji lekarskiej, a nie na sprzedaży leków, i piszemy to od razu, bo czytelnik ma prawo wiedzieć, gdzie leży nasz interes. Nie jesteśmy apteką, nie prowadzimy sprzedaży preparatów, nie mamy umów z producentami leków i nie publikujemy materiałów sponsorowanych. Żaden tekst w serwisie nie powstał na zlecenie firmy farmaceutycznej.

Ten interes ma widoczną granicę. Poradnik może doprowadzić kogoś do wniosku, że konsultacja nie jest mu potrzebna, i tak też pisaliśmy niejeden akapit: część epizodów mija bez leku przeciwbakteryjnego, a bezobjawowa bakteriuria u większości dorosłych nie wymaga leczenia. Tekst, który każdemu doradza formularz, byłby reklamą udającą poradnik.

03Warsztat

Zasady, według których powstają teksty

1. Źródła pierwotne przed wtórnymi

   Punktem wyjścia są wytyczne Europejskiego Towarzystwa Urologicznego dotyczące zakażeń układu moczowego, rekomendacje Narodowego Programu Ochrony Antybiotyków, charakterystyki produktów leczniczych oraz komunikaty URPL i Europejskiej Agencji Leków. Przeglądy i badania z PubMed dokładamy tam, gdzie pytanie pacjenta wykracza poza wytyczne, na przykład przy żurawinie i D-mannozie. Nie przepisujemy treści z innych serwisów komercyjnych.

2. Status leku sprawdzamy w rejestrze, zawsze

   Informację o tym, czy preparat wydawany jest z przepisu lekarza, czy bez recepty, bierzemy z Rejestru Produktów Leczniczych prowadzonego przez URPL, osobno dla każdej mocy i postaci. Pamięć redaktora się tutaj nie liczy, bo kategoria potrafi różnić się w obrębie jednej substancji.

   Furazydyna, którą pacjenci znają jako furaginę, ma w polskim rejestrze obie kategorie naraz: część tabletek 50 mg i 100 mg wydawana jest bez recepty, a zawiesiny doustne oraz wybrane tabletki tej samej mocy wyłącznie z przepisu lekarza. Podobnie rozjeżdża się ibuprofen: przy 200 mg i 400 mg niemal wszystkie opakowania są bez recepty, przy 600 mg jedne preparaty wydawane są bez recepty, a inne wyłącznie z przepisu lekarza, natomiast 800 mg to już tylko recepta. Fosfomycyna w granulacie jest w całości lekiem na receptę. Konsekwencje tych różnic dla pacjenta rozpisaliśmy w tekście o tym, czy furagina pomaga na zapalenie pęcherza.

3. Zero dawkowania i zero schematów leczenia

   Nie podajemy, ile tabletek i przez ile dni. Dawkę oraz czas terapii lekarz dobiera do pacjenta, jego czynności nerek, ciąży, wieku i pozostałych przyjmowanych preparatów. Artykuł, który tę decyzję wyręcza, zachęca do samoleczenia i bywa po prostu groźny. Z tego samego powodu nie wskazujemy „najlepszego antybiotyku", a jedynie opisujemy grupy leków i logikę ich doboru, jak w tekście o tym, kiedy potrzebny jest antybiotyk na zapalenie pęcherza.

4. Recenzja lekarska przed publikacją

   Materiały czyta lek. Damian Wojno, numer prawa wykonywania zawodu 3211301, Okręgowa Izba Lekarska w Olsztynie. Recenzent sprawdza zgodność opisu z praktyką kliniczną, kompletność objawów alarmowych i to, czy tekst nie sugeruje samodzielnego doboru leku. Nazwisko oraz numer PWZ podpisują każdą stronę, a sposób ich weryfikacji opisaliśmy w zakładce nasi lekarze.

5. Objawy alarmowe w każdym tekście o objawach

   Materiał opisujący dolegliwość zawiera listę sytuacji, w których pacjent nie powinien czekać na konsultację online: gorączka z dreszczami, ból okolicy lędźwiowej, krew w moczu bez pieczenia, zatrzymanie moczu, splątanie u osoby starszej, objawy w ciąży i u dziecka. Ta lista nie znika z tekstu dlatego, że psuje mu rytm.

6. Bez fałszywych dowodów zaufania

   Nie publikujemy wymyślonych opinii, ocen w gwiazdkach, liczników zadowolonych pacjentów ani logotypów mediów, w których nas nie było. Nie obiecujemy skuteczności leczenia i nie gwarantujemy wystawienia recepty, bo o tym rozstrzyga lekarz po ocenie wywiadu i regularnie odmawia. Wiarygodność opieramy na rzeczach sprawdzalnych: numerze PWZ, wpisie do rejestru podmiotów leczniczych i jawnej cenie.

7. Język pacjenta, nie język ulotki

   Piszemy o pieczeniu, parciu i bólu podbrzusza, a terminy fachowe tłumaczymy przy pierwszym użyciu. Nie udajemy przy tym, że temat jest prostszy, niż jest: różnica między zakażeniem dolnych a górnych dróg moczowych decyduje o tempie działania, więc wraca w tekstach tyle razy, ile trzeba. Pełny obraz postępowania zebraliśmy w dziale leczenie zapalenia pęcherza i ZUM.

8. Aktualizacja z datą

   Każdy tekst nosi datę publikacji i ostatniej aktualizacji. Materiały przeglądamy po zmianie wytycznych, po komunikacie bezpieczeństwa dotyczącym leku oraz wtedy, gdy zmieni się kategoria dostępności preparatu w rejestrze. Poprawka merytoryczna przechodzi ponowną recenzję lekarską, a sama data to za mało.

05Poprawki

Zgłoszenie błędu i dalsze kroki

Przydatne w takim mailu jest wskazanie źródła, na które się powołujesz, zwłaszcza gdy chodzi o kategorię dostępności leku albo o zalecenie zmienione w nowszych wytycznych. Nie prowadzimy tą drogą konsultacji medycznych: opis własnych objawów przesłany mailem nie trafia do lekarza ani do dokumentacji, bo do niej wchodzi wyłącznie wywiad wypełniony w formularzu. Przebieg takiej konsultacji rozpisaliśmy na stronie jak to działa, a dane rejestrowe spółki i adres do korespondencji znajdziesz w zakładce kontakt.

Autor, recenzja medyczna i źródła